FAQ 코맥스 35
2025-04-07

"COMMAX IoT"  앱 다운로드 및 등록 하는 방법 

 

 ※ 현장에따라 앱사용이 제한될 수 있습니다. 

    ( 앱사용 가능 여부 확인은 고객센터 1599-8866 문의 하여 주십시오) 


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2025-04-07

Q. 현관호출시 모바일앱으로 통화를 할 수 있나요?

 

구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서
‘COMMAX IoT’로 검색을 하여 모바일앱을 설치하면 이용할 수 있습니다.
월패드 및 비디오폰의 모델에 따라 지원하는
모바일앱이 다를 수 있습니다.
사용 가능한 모델은 고객센터에 문의 또는 메일을 송부하여 주십시오.


*기존에 Smart Call 모바일앱을 이용하신 고객님은 아래의 QR코드를 스마트폰에서 스캔 후 안내 받으실 수 있습니다.

  번거로우시더라도 QR코드는 PC에서 코맥스 홈페이지>제품FAQ의 동일한 웹주소로 접속하셔서 스캔해주시면 감사하겠습니다. 

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Q. Could I get a video call through the mobile app when a visitor presses the call button of door camera? 

Via Google Play Store or Apple App Store

You can search and use it after Install the 'COMMAX IoT' mobile app.

Depending on model of wall pad or video phone, Mobile app may different.


For available models, please contact customer service or send an email.

 

* Customers who have previously used the Smart Call mobile app can get guidance by scanning the QR code.


  Just in case, please scan the QR code on COMMAX website(Product FAQ)


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2025-04-07

비상버튼 빨간불 정상(전원LED 표시로도 사용)입니다.

2025-04-07

<거주자>

관리사무실 코맥스 서버에서 등록 가능하므로 관리사무실이나 입주지원센터로 문의부탁드립니다 .


<관리사무소 직원>

1. 관리 사무실 루비에 사이트 로그인 

2. 우리센터 이야기->출입카드 정보->출입카드 등록 누릅니다.

3. 카드 구분-세대//관리로 선택합니다.

4. 등록일자-옛날 년도 바꿔줍니다.

5. 등록할 동과 호수 선택하고 등록버튼 누릅니다.

6. 화면이 바뀌면서  다시 카드구분에 세대선택 누릅니다.

7. 카드그룹에 해당 동라인 선택하고 INSERT 버튼 누릅니다.

8. 카드리더기에 카드대면 등록버튼과 목록 버튼 아래부분에 카드번호가 보이고 등록버튼 누르면 카드 등록되고  화면이 바뀌면서 등록된 카드 정보가 보이면 등록이 완료됩니다.


2025-04-07

※ 설정-코맥스-사용자옵션- 비밀번호 변경  (1234.1111,2580 변경불가) 


 설정 - 코맥스 사용자 옵션 - 비밀번호변경


1.비밀번호 변경누릅니다

2.새로운 비밀번호 화면에서 새 비밀번호 입력합니다

3.새 비밀번호 한번더 입력합니다

4.입력한 비밀번호가 서로 일치하면 새 비밀번호로 변경됩니다.


**구모델일경우 다를수 있으니 모델명 확인후 설명서 참고부탁드립니다

2025-04-07

※  월패드-포털-로비비밀번호 변경방법 (1234.1111,2580 변경불가)


1. "포털 서비스" 버튼을 누릅니다

2. "로비 비밀번호" 메뉴를 누릅니다.

3. 변경할 비밀번호(4자리 숫자)를 입력합니다.

4. "등록" 버튼을 누릅니다.

5. 비밀번호 변경이 완료되면 화면에 변경된 비밀번호가 표시됩니다.

(세대 월패드에 있는 이미지와는  상의할수 있습니다)


☞팁:로비폰에서 비밀번호누르는 순서 세대호수-열쇠-비밀번호-종 입니다 


2025-04-07

※ 로비폰 비밀번호 변경방법


1.프로그램버튼(P)을 누르십시오.

2. 관리 비밀번호 (초기 : 4, 3, 2, 1)을 입력 하십시오.

3. 호출 버튼(E)을 누르십시오.

4.“1”(동 비밀번호 설정 번호)을 누르십시오. 

5. 호출버튼(E)을 누르십시오.

6. (신) 동 비밀번호를 누르십시오.

7. 호출버튼(E)을 누르십시오.

8. 동 비밀번호가 변경 되었습니다. 


**설명서 11페이지  5-2. 동 비밀번호 입력 방법 참고

2025-04-07

※해제방법


정지->비밀번호 입력->복귀->해제 눌러서 해제하면 됩니다.

(초기 비밀번호 1234 ,2580 )

 

1.비상 상황 알림 화면 하단의 ‘정지’ 버튼을 누릅니다. 

2.비밀 번호 입력 화면으로 전환하면 비밀번호 

  입력하고 ‘확인’ 버튼을 누릅니다. 

3.화면 하단의 ‘복귀’ 버튼을 누릅니다. 

4.비상이 복귀되면 모든 비상 상황이 해제됩니다.

2025-04-07

※ 벨소리조절방법


네모모양:메뉴 시작 및 종료

경비모양:선택(SELECT)

열쇠모양:위로 이동 / 오른쪽 이동

사람모양:아래로 이동 / 왼쪽 이동

환경 설정모드(화면켜진상태)에서 UTILITY 항목으로 이동하고 

선택 버튼을 누른 후, 이동 버튼을 이용하여 아래 메뉴로 이동합니다.


*CHIME-BELL VOLUME : 호출음량을 조절합니다.


 단계는 0 ~ 3 까지 있으며, 초기값은 2로 설정되어 있습니다.


1. UTILITY 에서 CHIME-BELL VOLUME 항목으로 이동 후, 

   선택 버튼을 눌러 항목을 선택합니다.


2. 이동 버튼을 이용하여 설정값을 조절합니다.

3. 조절 후 다시 선택 버튼을 눌러 설정 완료합니다.


☞팁 : 호출음 크기조절 간단 기능


호출상태 또는 모니터링 상태에서 화면 하단에 호출음 크기 조절 아이콘이 나타납니다.이때, 해당버튼(문열림)을 눌러 호출음의 크기를 조절할수 있습니다.


**설명서 7~8페이지 5-2. UTILITY (수화, 호출 음량 크기) 참고

2025-04-07

1. 테트라 UI 의 경우 (거실 월패드의 메인페이지 화면이(테트라) 이미지와 같을경우)

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2. 오파넬 UI 의 경우 (거실 월패드의 메인페이지 화면이(오파넬) 이미지와 같을경우)

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