영상통화기능은 상대방의 프라이버시를 위해 상대방에서 영상통화 승인이 없으면 영상이 안보이도록 되어 있습니다.

즉, 상대방에서 영상통화버튼을 누르면 상대방 영상이 월패드에 보이게 되어 있습니다.

경비실/관리실 인터폰의 카메라 modul 설정값 오작동에 의해 영상이 안 보이는 경우가 있습니다.

관리실로 문의하여 주시기 바랍니다.

현관카메라의 Call 버튼 오작동에 의한 연속적으로 호출기능이 작동되어 발생된 증상일 수 있습니다.

현관카메라 선로의 저항값 상승으로 인한 증상이 발생 될 수 있습니다.

1577-0051로 접수하여 방문서비스를 받으셔야 됩니다.

월패드는 독립적인 PC로써 자체적인 watchdog 기능이 있어 일정기간 월패드를 사용하지 않거나 최적화 모드가 작동되면 자가진단을 통해 LCD를 한번씩 부팅시켜주며, 동일증상이 짧은주기로 연속적으로 발생 될 경우 월패드 전원버튼을 OFF→ON하여 주시기 바랍니다.

월패드 리셋 후에도 동일증상 발생시 1577-0051로 접수하여 방문서비스를 받으셔야 됩니다.

LCD 터치판넬의 터치좌표 인식 불능에 의한 오작동 또는 터치좌표 인식 허용 기준치 초과에 따른 오작동으로 의심됩니다.

월패드 전원버튼을 OFF→ON하신 후에도 동일증상 발생시 1577-0051로 접수하여 방문서비스를 받으셔야 됩니다.